Договор публичной оферты
Ростовская область, Усть-Донецкий район, Нижнекундрюченское сельское поселение, п. Огиб
27.08.2023
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Положения настоящего Договора публичной оферты (далее – Договор) по предоставлению мест для временного проживания в кемпинг (глэмпинге ) «Синий Яр» разработаны в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 N 1853, и представляет собой официальное, публичное и безотзывное предложение Индивидуального Предпринимателя Нор–Аревян Ольги Андреевны, ОГРНИП 323619600086792, именуемой в дальнейшем “Исполнитель”, заключить договор краткосрочной аренды нежилых помещений с Заказчиком (Гостем) на условиях настоящего договора публичной оферты (далее - “Договор”).
1.2. Период временного проживания, стоимость, количество гостей и прочие существенные условия Договора указываются в карте гостя. Карта гостя заполняется Заказчиком при бронировании номера или на стойке приема и размещения при заезде.
1.3. Текст настоящего Договора размещен на сайте https://yarglamping.ru/.
1.4. Иные условия, не регламентированные Договором, подлежат применению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
2.1. Договор – соглашение между Заказчиком и Исполнителем об оказании услуг по предоставлению мест для временного проживания в номерах и размещения в иных помещениях, предназначенных для отдыха, которое заключается посредством полного и безоговорочного Акцепта Оферты.
2.2. Глэмпинг (“Синий Яр”) - территория, на которой располагаются номера и иные помещения и площадки, предназначенные для отдыха и предоставляемые Исполнителем в аренду. Расположен по адресу: Россия, Ростовская область, Усть-Донецкий район, в 1 км от станицы Нижнекундрюченской.
2.3. Исполнитель – сторона по договору, предоставляющая услуги размещения: ИП Нор -Аревян Ольга Андреевна ОГРНИП 323619600086792
2.4. Заказчик – дееспособное физическое лицо, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем, в том числе осуществлять бронирование и оплату услуг на сайте https://yarglamping.ru/ либо иным другим путем, заключивший с Исполнителем Договор в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой. Заказчиком по настоящему Договору также может выступать юридическое лицо в любых организационно-правовых формах. В случае, если Заказчиком выступает юридическое лицо, оно осуществляет бронирование и оплату услуг Исполнителя на сайте https://yarglamping.ru/ либо иным другим путем, указанным в настоящем договоре, а Исполнитель оказывает услуги для гостей Заказчика.
2.5. Гость – физическое лицо, которое фактически размещается в глэмпинге «Синий Яр».
2.6. Услуги – предоставляемый комплекс услуг по обеспечению Заказчикам и Гостям временного размещения, включая обязательные услуги, стоимость которых включена в цену размещения.
2.7. Дополнительные услуги – услуги, стоимость которых не включена в стоимость услуг размещения.
2.8. Бронирование - осуществляемый Заказчиком предварительно заказ номера, бани и иных помещений, предоставляемых Исполнителем. Бронируя услуги Исполнителя, Заказчик соглашается с условиями оферты и условиями правил пребывания.
2.9. Номер - помещение в глэмпинге, предназначенное для временного проживания Гостей.
2.10. Обеспечительный платеж (депозит) – денежные средства, подлежащие внесению Заказчиком или Гостем в кассу или на расчетный счет Исполнителя до предоставления услуг в качестве способа обеспечения исполнения обязательств по возмещению ущерба в случае его причинения и (или) оплате дополнительных услуг, и подлежащие возврату при отсутствии оснований для их удержания.
2.11. Прайс-лист – справочная информация о стоимости и перечне комплекса услуг, утвержденных локальными нормативными актами Исполнителя, размещаемая на стойках приема и размещения, в информационной папке на стойках сервиса и взаимодействия с Гостями и Заказчиками, а также на официальном сайте Исполнителя.
2.12. Расчетный час заезда – 15:00 по местному времени.
2.13. Расчетный час выезда – 12:00 по местному времени.
2.14. Сутки – промежуток времени, начиная с расчетного часа заезда и заканчивая расчетным часом выезда дня, следующего за днем заезда Гостя, а также каждые последующие 24 (двадцать четыре) часа до расчетного часа выезда.
2.15. Местное время – время часовой зоны, в которой расположен Глэмпинг (Ростовская область – UTC+3, московское время).
2.15. Ресепшен – стойка приема и размещения гостей.
3. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
3.1. Режим работы Глэмпинга круглосуточный.
Режим работы Ресепшен в холодное время года с 8:00 до 20:00, в теплое время года с 8:00 до 22:00. Заселение гостей за пределами рабочего времени ресепшен возможно только при оформлении бронирования заранее и при отдельной договоренности.
3.2. Режим работы заведений общественного питания (ресторанов, баров) установлен отдельно для каждого заведения. Информацию о режиме работы заведений общественного питания Гость может получить на стойке приема и размещения.
3.3. Информация о порядке размещения и условиях пользования услугами (включая правила противопожарной безопасности, правила пользования электробытовыми приборами, пр.) размещена в каждом номере, а также на стойках приема и размещения.
3.4. Глэмпинг предназначен для временного размещения Гостей на согласованный срок.
3.5. Исполнитель не несет ответственности за утрату ценных вещей во время нахождения Заказчика, Гостей на территории Глэмпинга а также за противоправные действия других отдыхающих и третьих лиц, за несчастные случаи и травмы, произошедшие по вине гостей или сопровождающих их лиц.
3.6. Исполнителем также оказывается услуга «Дневное пребывание». Данная услуга включает в себя возможность посещения Глэмпинга в период времени с 09:00 по 21:00 для отдыха Гостей на его территории (без проживания). За время посещения гости должны соблюдать все правила и обязанности, указанные в настоящей оферте и правилах пребывания. При выборе услуги «Дневное пребывание» Заказчик, Гость, при заезде на территорию Глэмпинга предоставляет документы, в соответствии с п.5.1. Договора. В случае, если указанные документы Заказчиком, Гостем, не представлены, Исполнитель вправе отказать в доступе на территорию и предоставлении других услуг.
4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ
4.1. Исполнитель осуществляет бронирование номера при наличии свободных мест путем принятия заявки на бронирование от Заказчика посредством электронной, телефонной и/или иной связи, позволяющей достоверно установить, что заявка исходит непосредственно от Заказчика.
4.2. Бронирование размещения через сайт Исполнителя осуществляется путем заполнения установленной формы или через менеджера по бронированию.
4.3. Бронирование считается подтвержденным с момента получения Заказчиком соответствующего уведомления, содержащего сведения о наименовании Глэмпинга, категории забронированного номера, его стоимости за весь период размещения, об условиях бронирования, о сроках пребывания Гостя, об условиях отмены бронирования, а также иные сведения, определяемые Исполнителем.
4.4. Исполнителем применяются гарантированная система бронирования.
4.4.1. Гарантией бронирования даты и времени заезда является внесение суммы брони в размере 100% от полной стоимости услуг/аренды.
4.5. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания более, чем на 24 часа или не заезда, гарантированное бронирование аннулируется, а с Гостя взимается плата за фактический простой номера в размере стоимости первых суток проживания.
4.6. При бронировании Заказчик выбирает категорию номера на сайте. Индивидуальное определение номера, выбранной категории, осуществляется Исполнителем при размещении.
4.7. Условия Гостя относительно месторасположения номера не являются существенными при размещении, однако могут быть приняты во внимание при наличии соответствующих свободных мест.
4.8. Аннулирование заявки на бронирование номера/услуги осуществляется Исполнителем путем принятия отказа бронирования от Заказчика возможно через сайт или посредством электронной, телефонной и/или иной связи, позволяющей установить, что отказ бронирования исходит непосредственно от Заказчика.
4.9. Условия аннуляции и внесения изменений:
4.9.1. Действительной признается только та аннуляция заявки на бронирование (аннуляция бронирования), о которой Заказчик сообщает Исполнителю в письменной форме, и в ответ получает от Исполнителя письменное подтверждение о полной или частичной аннуляции бронирования.
4.9.2. В случае аннуляции, сокращения бронирования, за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты заезда, Заказчик соглашается, что Исполнитель несет убытки. Исполнителем взымается штраф в размере в размере 30 % стоимости за каждый аннулированный номер и услуги по питанию.
4.9.3. В случае аннуляции, сокращения бронирования, за 7 (семь) календарных дня до даты заезда, Заказчик соглашается, что Исполнитель несет убытки. Исполнителем взымается штраф в размере в размере 50 % стоимости за каждый аннулированный номер и услуги по питанию.
4.9.4. В случае аннуляции, сокращения бронирования за 3 (три) календарных дня до даты заезда, Заказчик соглашается, что Исполнитель несет убытки. Исполнителем взымается штраф в размере в размере 100% стоимости за каждый аннулированный номер и услуги по питанию.
4.10. Для бронирований, осуществленных на условиях специальных предложений через сайт Исполнителя, могут предусматриваться иные условия их аннуляции.
4.11. При заселении с питомцем с целью обеспечения сохранности имущества Глэмпинга Заказчик вносит обеспечительный платеж в размере 5 000 /Три тысячи/ рублей. Обеспечительный платеж возвращается в момент выселения при условии соблюдения положений настоящей оферты и отсутствия ущерба имуществу Глэмпинга. Внесение обеспечительного платежа является обязательным условием для заселения.
4.12. В случае, если Заказчиком является юр. лицо, Заказчик обязан предоставить гостям полную и достоверную информацию об оказываемых Исполнителем услугах, в том числе проинформировать гостей о правилах пребывания, порядке и сроках освобождения Объекта размещения, условиях проживания и питания и т.д. Исполнитель не несет ответственности в случае отказа Гостей Заказчика от услуг или предъявления ими каких-либо претензий, связанных с предоставлением им Заказчиком недостоверной или неполной информации об услугах. С правилами пребывания можно ознакомиться на официальном сайте https://yarglamping.ru/pravila
5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ РАЗМЕЩЕНИЯ ГОСТЕЙ
5.1. При заселении Гость предъявляет документ, удостоверяющего личность:
5.1.1. Паспорт гражданина Российской Федерации;
5.1.2. Свидетельство о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста, Доверенность, согласие на сопровождение ребенка. Лицо, не достигшее 14-летнего возраста подлежит заселению только при наличии взрослого сопровождающего, при условии, что сопровождающим также предоставлены соответствующие документы для заселения.
5.1.3. Паспорт гражданина Российской Федерации, письменное согласие законного представителя, свидетельство о рождении - для лица, не достигшего 18-летнего возраста. (14-18 лет)
5.1.4. Паспорт, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации;
5.1.5. Паспорт иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
5.1.6. Документ, выданный иностранным государством и признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
5.1.7. Разрешение на временное проживание лица без гражданства;
5.1.8. Вид на жительство лица без гражданства.
При отсутствии у Гостя одного из вышеуказанных документов, Исполнитель вправе отказать в его размещении.
5.2. Регистрация Гостей, являющихся гражданами Российской Федерации, по месту пребывания в Глэмпинге осуществляется в соответствии с Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17.07.1995 № 713.
5.3.Регистрация в Глэмпинге несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), близких родственников или иных сопровождающих лиц, при условии предоставления таким сопровождающим лицом согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении (либо заверенную копию) этих несовершеннолетних.
5.4. Размещение детей в возрасте до 5 лет включительно осуществляется без предоставления дополнительного места. По запросу сопровождающих лиц и при наличии возможности может быть предоставлена детская кроватка или комплект постельного белья согласно действующего прайс-листа.
5.5. Дополнительное размещение детей в возрасте от 6 лет в одном номере с сопровождающими лицами предоставляется за дополнительную плату согласно действующему прайс листу.
5.6. Нахождение Гостя в номере после расчетного часа выезда, в отсутствие своевременного уведомления о продлении срока проживания (не позднее чем за 2 часа до расчетного часа выезда), а равно неоплате Гостем продления проживания является основанием незамедлительного освобождения Гостем, занимаемого им номера и влечет за собой его обязанность оплатить задержку выезда.
5.7. Исполнитель вправе продлить срок размещения Гостя при наличии свободных мест.
5.8. При выезде Гость производит окончательный расчет и сдает ключ или ключ-карту на стойку приема и размещения.
5.9. Вещи Гостя, обнаруженные в номере после его выезда либо в - номере, подлежащем высвобождению, в случае не извещения Исполнителя о продлении проживания, признаются забытыми и помещаются в место, предназначенное для хранения забытых Гостями вещей, на 3-месячный срок со дня выезда их владельца.
По истечении установленного срока, забытые Гостем вещи считаются невостребованными и подлежат утилизации.
Напитки, продукты питания и иные скоропортящиеся продукты, обнаруженные после выезда Гостя, не подлежат хранению и подвергаются утилизации.
6. ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ ДОМАШНИХ ЖИВОТНЫХ
6.1. В Глэмпинге допускается размещение собак мелких и средних пород, весом до 35 кг. Размещение с иными животными допускается только по заблаговременному согласованию с Исполнителем. В случае, если Исполнитель не предоставил заблаговременное согласие, размещение с иными животными запрещено.
6.2. Исключением из ограничений являются животные, обслуживающие нужды лиц с ограниченными возможностями (собаки-поводыри), и собаки специальных ведомственных подразделений (охранные собаки, собаки-нюхачи и др.).
6.3. Размещение животных допустимо при соблюдении следующих условий:
6.3.1. Обязательное уведомление Исполнителя при бронировании о наличии домашнего животного.
6.3.2. Оплата размещения домашнего животного.
6.3.3. Наличие справки от ветеринарного врача с отметкой о сделанных животному прививках.
6.3.4. Наличие специальных коврика, посуды для кормления, поводка и намордника.
6.3.5. При выгуле собаки Гость должен иметь подручные средства для уборки за животным. Выгул допускается только при наличии на собаке поводка (при весе собаки от 15 кг выгул на поводке и в наморднике).
6.4. При размещении домашних животных их владельцам запрещено:
6.4.1. Кормить животных из посуды, предназначенной для людей.
6.4.2. Оставлять животных без присмотра.
6.4.3. Использовать для нужд животных полотенца, простыни и другие постельные принадлежности. В использовании допускают специализированные пакеты и полотенца, выданные Глэмпингом.
6.4.4. Допускать агрессивное, шумное и иное неадекватное поведение животного, влекущее создание опасности, неудобств и некомфортного пребывания иных Гостей.
6.5. Всю ответственность, связанную с обеспечением надлежащего содержания животного в Глэмпинге в период проживания, владелец питомца полностью берет на себя.
6.6. Владельцы (далее также - хозяева) животных обязаны принимать меры, обеспечивающие безопасность окружающих людей и животных. Хозяин животного несет ответственность за причиненный животным вред и ущерб имуществу, жизни и здоровью третьих лиц.
7. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
7.1. Все услуги предоставляются Исполнителем после полной оплаты услуг Заказчиком.
7.2. Дополнительные услуги предоставляются Исполнителем только с согласия Гостя.
7.3. Исполнитель по просьбе Гостя без дополнительной оплаты обеспечивает следующие виды услуг:
- вызов скорой помощи;
- пользование медицинской аптечкой;
- иные услуги по усмотрению Исполнителя.
7.4. Исполнитель оказывает дополнительные услуги на территории, в том числе услуги питания, услуги парковки, баня, купель, беседки и иные, перечень, стоимость, порядок пользования и оплаты которых указан в прайс-листе и соответствующих правилах, размещенных в общедоступных местах на территории Глэмпинга.
7.5 Исполнитель вправе в случае необходимости изменять порядок и место оказания дополнительных услуг, в том числе услуг питания.
8. ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ И ПРЕБЫВАНИЯ В БАНЕ/КУПЕЛИ
8.1. Гости Глэмпинга могут воспользоваться услугами бани/купели после предварительной записи у администратора и полной оплаты таких услуг в соответствии с прайс-листом.
8.2. Время бронирования бани не менее 2-х часов.
8.3. В случае пребывания Гостя свыше обговоренного времени, взимается оплата за полный час пользования бани/купели согласно прайс-листу.
8.4. Гость может продлить время пребывания в бане/купели, известив об этом Администратора и оплатив последующий час, если время не забронировано иным Гостем.
8.5. Расчетное количество прибывающих Гостей в бане/купели составляет не более 6-х человек.
8.6. Все Гости обязаны до начала сеанса подтвердить, что не имеют никаких противопоказаний к нахождению в бане или горячей купели. Факт оплаты аренды бани или бронирования номера с горящей купелью под открытым небом является подтверждением отсутствия каких-либо противопоказаний.
8.7. Для соблюдения требований гигиены и безопасности гости находятся в бане в сменной обуви или выдаваемых Глэмпингом резиновых тапочках.
8.8. Очистка воды в купели под открытым небом, а также уборка и дезинфекция бани, осуществляется согласно установленным правилам, регламенту и нормам после каждого гостя. Оплачивая услуги Глэмпинга в данной части, гость подтверждает, что уведомлен и ознакомлен с информацией о том, что в связи с тем, что вода в купель набирается из скважины, она может иметь мутный оттенок (из-за содержания мелкодисперсной глины). Данное помутнение имеет естественный фактор, не является загрязнением или свидетельством об отсутствии очистки воды.
Исполнитель не несет ответственности, если состояние воды кратковременно нарушено из-за несоблюдения Гостями правил личной гигиены.
8.9. При посещении парной рекомендуем пользоваться специальными головными уборами во избежание перегрева сосудов головы. Головные уборы входят в стоимость аренды бани.
8.10. При посещении бани/купели запрещается:
- посещение купели с нанесенными пеной, шампунем, скрабами, мазями, и иными косметическими и лечебными средствами;
- использование бани/купели в целях личной гигиены;
- распылять в парной аэрозольные жидкости;
- оставлять без присмотра детей в возрасте до 18 лет;
- использовать банные принадлежности (простыни, банные халаты, косынки, сланцы, посуду и т.д.) не по прямому назначению;
- посещение в состоянии алкогольного и (или) наркотического опьянения;
- самостоятельное растапливание бани/купели. За данное нарушение гость обязан выплатить штраф в размере 5 000/ Пять тысяч/ рублей. Штраф выплачивается при выезде. Помимо этого, гость несет ответственность, предусмотренную КоАП РФ.
- прыгать в чашу купели;
- курение, распитие спиртных напитков в парилке;
8.11. Каждый Гость несет ответственность за состояние своего здоровья во время посещения парной.
9. ПРАВИЛА ПРЕБЫВАНИЯ
В МАНГАЛЬНОЙ ЗОНЕ
9.1. Исполнитель вправе отказать в размещении Гостям, находящимся в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения.
9.1.1. Исполнитель вправе отказать Гостю в повторном размещении в случае, если в предыдущее посещение Гость нарушал правила, установленные настоящей офертой, а также правила пребывания в Глэмпинге. Отказ производится на основании п. 6. Постановления Правительства РФ «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» № 1853 от 18.11.2020 г.
9.2. Гость, который использует мангальную зону, несет полную материальную ответственность за соблюдение им правил пребывания в мангальной зоне: сохранность имущества Исполнителя, пожарную безопасность, а также ответственность за вред, причиненный имуществу и здоровью третьих лиц. За порчу имущества, находящегося в мангальной зоне и на территории Глэмпинга, гости оплачивают размер причиненного ущерба согласно стоимости восстановительных работ и материалов, по Прейскуранту на потерянное или испорченное имущество.
9.3. Во избежание возникновения пожара Гостям рекомендуется соблюдать общепринятые нормы и правила пожарной безопасности, не допуская очагов возникновения пожара. Использование пиротехнических средств и фейерверков запрещено. В связи с территориальным размещением Глэмпинга, гостям запрещено разводить открытый огонь в необорудованных местах. Приготовление еды возможно только в мангалах с использованием только угля. Использование других средств для розжига и способов розжига – запрещено. За данное нарушение гость обязан выплатить штраф в размере 5 000/ Пять тысяч/ рублей. Штраф выплачивается при выезде. Помимо этого, гость несет ответственность, предусмотренную КоАП РФ.
10. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
10.1. Исполнителем установлена посуточная оплата проживания в соответствии с расчетным часом. Почасовая оплата проживания в Глэмпинге не предусмотрена.
10.1.1. На летний период времени Исполнитель вправе оказывать дополнительную услугу «Дневное посещение». Стоимость услуги указана на сайте Исполнителя.
10.2. Оплата за предоставление услуг осуществляется в рублях РФ. К оплате услуг принимаются наличные денежные средства, а также банковские карты следующих платежных систем: Visa, Master Card, Мир. Оплата услуг, оказываемых юр. лицу осуществляется в безналичном порядке, а также наличными в размерах и лимитах, установленных законодательством Российской Федерации.
10.3. Стоимость размещения и перечень услуг устанавливаются действующим прайс-листом на сайте Исполнителя.
10.4. Стоимость размещения дифференцирована в зависимости от категории номера, количества проживающих Гостей, иных условий размещения и действует в течение ограниченного времени.
10.5. Цена номера устанавливается в момент подтверждения Исполнителем бронирования согласно действующему прайс-листу на сайте Исполнителя, а в отсутствие предварительного бронирования – в момент оформления заезда Гостя согласно прайс-листу на сайте Исполнителя, действующему на момент размещения Гостя.
10.6. При размещении Гостя авансовый платеж, внесенный Заказчиком, засчитывается в счет оплаты стоимости услуг размещения. По желанию Заказчика, авансовый платеж (или подаренный сертификат) может быть засчитан Исполнителем в счет оплаты дополнительных услуг, а также услуг ресторана.
10.7. При наличии свободных мест Исполнитель вправе разместить Гостя до расчетного часа заезда за дополнительную плату без предоставления услуг питания.
10.8. При длительности проживания Гостя менее 24 часов плата взимается за полные сутки вне зависимости от времени заезда и выезда.
10.9. Завтрак, обед и/или ужин детям до 5 лет, проживающим без предоставления места в одном номере с сопровождающими их лицами, предоставляется без взимания дополнительной платы, если в цену такого номера включена стоимость завтрака, обеда и/или ужина.
10.10. Услуга по размещению в номере домашних животных подлежит дополнительной оплате в размере, установленном в прайс-листе. В случае выявления случаев размещения Гостей с домашними животными без оплаты, Гость отплачивает размещение животного по установленной стоимости услуги, начиная со дня заезда Гостя в Отель.
10.11. Владелец питомца несет все расходы, связанные с порчей и/или уничтожением животным имущества Глэмпинга. В случае причинения ущерба животным имуществу Глэмпинга, Гость обязан возместить убытки в полном объеме путем внесения дополнительных денежных средств в размере, необходимом для покрытия убытков. Все риски, связанные с поведением питомца в период его нахождения в Глэмпинге, которые могут повлечь за собой причинение животным ущерба имуществу третьих лиц из числа Гостей и/или сотрудников Глэмпинга, а также причинение вреда здоровью последних, также несет владелец животного.
10.12. Законный представитель несовершеннолетнего несет все расходы, связанные с порчей и/или уничтожением несовершеннолетним имущества Глэмпинга. В случае причинения ущерба несовершеннолетним имуществу Глэмпинга, Законный представитель обязан возместить убытки в полном объеме путем внесения дополнительных денежных средств в размере, необходимом для покрытия убытков. Все риски, которые могут повлечь за собой причинение несовершеннолетним лицом ущерба имуществу третьих лиц из числа Гостей и/или сотрудников Глэмпинга, а также причинение вреда здоровью последних, также несет Законный представитель несовершеннолетнего.
10.13. В случае задержки выезда Гостя, плата за проживание взимается не позднее расчетного часа дня выезда в следующем порядке:
- до 18:00 по местному времени в день выезда - плата за половину суток проживания, без предоставления услуг питания;
- от 18:01 до 23:59 по местному времени в день выезда - плата за полные сутки проживания, без предоставления услуг питания.
В указанных случаях цена размещения определяется согласно прейскуранту, действующему на дату выезда Гостя. Цена размещения, установленная для Заказчика (Гостя) при бронировании, применению не подлежит. Исполнитель по своему усмотрению может уменьшить стоимость платы за проживание в случае задержки Гостя, при условии, что задержка Гостя не мешает Исполнителю выполнять договорные обязательства перед третьими лицами (иными Заказчиками и Гостями).
11. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
11.1. Исполнитель вправе:
- требовать соблюдение Гостями порядка и условии проживания в Глэмпинге, правил безопасности и иных условий, связанных с бронированием, пользованием и оплатой услуг;
- требовать своевременной и в полном объеме оплаты оказываемых Исполнителем услуг;
- требовать возмещения вреда, причиненного Гостем (в том числе проживающими с ним несовершеннолетними лицами, домашними животными) имуществу Исполнителя в полном объеме;
- требовать оплаты штрафов за нарушение Заказчиком или Гостем условий настоящего Договора;
- в одностороннем порядке отказаться от предоставления услуг при неоплате услуг, проявлении в отношении персонала Глэмпинга и других Гостей агрессивных действий, угрожающих их жизни, здоровью или целостности имущества, а также посягающих на их честь и достоинство.
11.2. Исполнитель обязуется:
- своевременно, качественно и в полном объеме предоставлять Гостю оплаченные услуги;
- обеспечивать конфиденциальность информации о Госте, за исключением случаев раскрытия информации, предусмотренных законом;
- предоставлять Гостю своевременную, полную и достоверную информацию об оказываемых Исполнителем услугах, включая сведения об объеме, порядке оказания и их стоимости;
- не оказывать дополнительные услуги без согласия Гостя.
11.3. Гость вправе:
- пользоваться услугами при условии их своевременной оплаты;
- получать своевременную, полную и достоверную информацию об оказываемых Исполнителем услугах, включая сведения об объеме, порядке оказания и их стоимости;
- обращаться к Исполнителю в лице сотрудников Глэмпинга по вопросам, связанным с оказанием услуг;
- размещаться в номере с домашними животными при строгом соблюдении условий, установленных в Глэмпинге;
11.4. Гость обязан:
- соблюдать порядок и условия проживания в Глэмпинге;
- соблюдать правила противопожарной безопасности на территории Глэмпинга;
- в период времени проживания предъявлять документы, удостоверяющие личность представителю службы охраны для обеспечения прохода на территорию Глэмпинга. Транспортные средства с 21:00 до 08:00 на территорию Глэмпинга не допускаются;
- освободить занимаемый им аварийный номер до начала ремонтных работ, в установленные Исполнителем сроки;
- бережно относиться к имуществу Глэмпинга, не допускать его порчи и уничтожения;
- освободить номере по истечении оплаченного срока проживания;
- в случае утраты карты Гостя и/или ключа от номера незамедлительно уведомить об этом Исполнителя в лице сотрудников службы приема и размещения;
- соблюдать нормы поведения в общественных местах;
- в случае утраты или повреждения имущества Глэмпинга своевременно и в полном объеме возместить причиненный ущерб;
- в случае нарушений правил Оферты, Правил пребывания в Глэмпинге своевременно и в полном объеме оплатить штраф за нарушение.
11.5. Гостю запрещается:
- передавать посторонним лицам карту Гостя;
- уничтожать или повреждать имущество Исполнителя, а также деревья, кустарники и прочие объекты на территории Глэмпинга;
- пугать животных или грубо с ними обращаться;
- переставлять, выносить, передвигать мебель в общественных зонах Глэмпинга, создавать шум и иным образом нарушать покой и комфортное пребывание в Глэмпинге иных Гостей;
- приносить и хранить оружие, а также взрывчатые, легковоспламеняющиеся, токсичные, едкие, ядовитые, наркотические вещества и иные опасные предметы, представляющие угрозу здоровью и жизни граждан;
- употреблять табак любого вида в неотведенных для этого местах.
- разводить костры на территории Глэмпинга, за исключением, специально отведенным для этого мест;
- использовать пиротехнические средства;
- выбрасывать пустые бутылки, окурки, одноразовую посуду, прочий мусор в не предназначенные для сбора бытовых отходов места;
- оставлять без присмотра несовершеннолетних детей;
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
12.1. Исполнитель не несет ответственности за ценные вещи Гостей, оставленные в гостиничных номерах и иных помещениях Глэмпинга.
12.2. Для обеспечения сохранности вещей, Гостям настоятельно рекомендуется носить все ценные вещи с собой. Держать закрытой дверь, не оставлять посетителей одних в номере, не приглашать в номере малознакомых людей, не передавать ключ от номера третьим лицам.
Исполнитель не несет ответственность за третьих лиц, животных, питомцев, проникших внутрь номера, причинивших ущерб имуществу Гостей.
12.3. Парковка на территории Глэмпинга охраняемая, ведется видеонаблюдение с записью. Глэмпинг не несет ответственности за сохранность вещей, оставленных в автотранспорте Гостя, если сам автотранспорт без повреждений снаружи.
12.4. Стороны несут материальную ответственность за ущерб, причиненный имуществу другой Стороны, независимо от того, является ли этот ущерб результатом умышленных действий, результатом неосторожности или же результатом явного бездействия.
12.5. Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающих сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий настоящего Договора оферты со стороны Заказчика.
12.6. Исполнитель не несет ответственность перед Гостем за прямые и/или косвенные убытки и/или упущенную выгоду, возникшие вследствие временного отсутствия телефонной и/или сотовой связи и/или доступа к сети Интернет и/или иных сбоев в их осуществлении, а также за качество предоставляемых коммунальных услуг перед Заказчиком, возникших не по вине Исполнителя.
При наличии информации о планируемых работах городских служб и ресурсоснабжающих организаций, которые могут отразиться на качестве предоставляемых коммунальных услуг, Исполнитель сообщает об этом.
12.7. В случае нарушения Заказчиком или Гостем установленных настоящим договором положений, Исполнитель вправе потребовать, а Заказчик/Гость обязан выплатить штраф в размере 2 000 руб. (две тысячи рублей ноль копеек). Штраф выплачивается при выезде Гостя.
12.7.1. В случае нарушения Заказчиком или Гостем запрета курения внутри номера, Исполнитель вправе потребовать, а Заказчик/Гость обязан выплатить штраф в размере 5 000 руб. (пять тысяч рублей ноль копеек). Штраф выплачивается при выезде Гостя.
12.8. Законный представитель несет ответственность за жизнь и здоровье несовершеннолетнего на территории Глэмпинга.
12.9. Владелец питомца несет ответственность за жизнь и здоровье своего питомца на территории Глэмпинга.
13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
13.1. Все споры, возникающие в связи с исполнением настоящего договора, стороны договорились разрешать путем переговоров. Срок ответа на претензию составляет 10 календарных дней с момента ее получения стороной.
13.2. Споры по искам Исполнителя к Заказчику рассматриваются по месту пребывания Исполнителя.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Нор-Аревян Ольга Андреевна
ИНН 230213731923 ОГРНИП 323619600086792
Юридический адрес: 344022, г. Ростов-на-Дону, ул. Береговая, 61/1Б, к. 49
Фактический адрес: п. Огиб, ул. Береговая, уч. 1.
тел: +7 (951) 513-40-40
Почта yar-glamping@yandex.ru
Сайт yarglamping.ru
Банковские реквизиты:
р/сч.: 40802810810480002523
Банк ФИЛИАЛ "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" БАНКА ВТБ (ПАО)
Корр. Счёт 30101810145250000411
БИК 044525411
Политика обработки персональных данных в ИП Нор-Аревян О.А.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ определяет политику ИП Нор-Аревян О.А. (далее – Гостиница) в
отношении обработки и обеспечения безопасности персональных данных.
1.2. Настоящая политика разработана в целях реализации требований законодательства в области
обработки и обеспечения безопасности персональных данных и направлена на всемерное
обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных
данных в Гостинице.
1.3. Положения настоящей Политики являются обязательными для исполнения всеми
работниками Гостиницы.
1.4. Положения настоящей Политики являются основой для организации всех процессов в
Гостинице, связанных с обработкой и защитой персональных данных.
1.5. При определении объема и содержания обрабатываемых персональных данных субъектов ИП
Нор-Аревян О.А. руководствуется следующими нормативно - правовыми актами:
• Конституцией Российской Федерации.
• Гражданским кодексом Российской Федерации.
• Трудовым кодексом Российской Федерации.
• Налоговым кодексом Российской Федерации.
• Федеральным законом № 167-ФЗ от 15.12.2001 г. «Об обязательном пенсионном
страховании в Российской Федерации».
• Федеральным законом № 109 - ФЗ от 18.07.06 г. «О миграционном учете иностранных
граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации».
• Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853 (ред. от 01.04.2021) "Об
утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации".
• Постановлением Правительства РФ от 17.07.1995 № 713 (ред. от 11.10.2021) "Об
утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с
регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах
Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы
регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета
граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах
Российской Федерации"
• Приказом МВД России от 31.12.2017 № 984 "Об утверждении Административного
регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению
государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по
месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации"
• Согласием на обработку персональных данных
• Гражданско-правовым договором
1.6. Настоящая Политика устанавливает:
• цели обработки персональных данных;
• общие принципы и правила обработки персональных данных;
• классификацию персональных данных и Субъектов персональных данных;
• права и обязанности Субъектов персональных данных и Гостиницы по их обработке;
• порядок организации обработки персональных данных.
1.7. Настоящая Политика подлежит размещению на общедоступном ресурсе – на официальном
сайте Гостиницы http://motel-evrazia.ru в неограниченном доступе.
1.8. Настоящая Политика вступает в силу с момента утверждения.
1.9. Настоящая Политика подлежит пересмотру в связи с изменением законодательства
Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных, по результатам
оценки актуальности, достаточности и эффективности принимаемых мер обеспечения
безопасности обработки персональных данных в Гостинице.
1.10. Действие настоящей Политики распространяется на действия (операции) или совокупность
действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без
использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию,
накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача
(предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2. Основные термины и определения
Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с
помощью средств вычислительной техники.
Биометрические персональные данные — сведения, которые характеризуют физиологические
и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность и
которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных.
Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных
данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных
данных).
Безопасность персональных данных — состояние защищенности персональных данных,
характеризуемое способностью пользователей, технических средств и информационных
технологий обеспечить конфиденциальность, целостность и доступность персональных данных
при их обработке в информационных системах персональных данных.
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах
данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и
технических средств.
Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Гостиницей или
иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их раскрытие
и распространение без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного
основания.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий
(операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких
средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение,
уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление,
доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Общедоступные персональные данные — персональные данные, доступ неограниченного
круга лиц к которым предоставлен с согласия субъекта персональных данных или на которые в
соответствии с федеральными законами не распространяется требование соблюдения
конфиденциальности.
Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо,
самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие
обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных,
состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с
персональными данными.
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие
персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно
определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Специальные категории персональных данных — персональные данные, касающиеся
расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских
убеждений, состояния здоровья и интимной жизни субъекта персональных данных.
Субъект персональных данных — физическое лицо, которое прямо или косвенно определено
или определяемо с помощью данных.
Другая информация — это данные, по которым нельзя идентифицировать физическое лицо или
которые не имеют к нему прямого отношения.
Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится
невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе
персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители
персональных данных.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Гостиница осуществляет обработку персональных данных в целях:
• обеспечение соблюдения Конституции Российской Федерации, федеральных законов и
иных нормативных правовых актов Российской Федерации;
• осуществление своей деятельности (предоставления гостиничных услуг, в том числе
осуществления миграционного учета гостей);
• ведение кадрового делопроизводства;
• привлечение и отбор кандидатов на работу у Оператора;
• организация постановки на индивидуальный (персонифицированный) учет работников в
системе обязательного пенсионного страхования;
• заполнение и передача в органы исполнительной власти и иные уполномоченные
организации требуемых форм отчетности;
• осуществление гражданско-правовых отношений;
• ведение бухгалтерского учета;
• воинский учет.
4. Классификация персональных данных и категории Субъектов, персональные данные,
которые обрабатываются в Гостинице
4.1. К персональным данным относится любая информация, относящаяся к прямо или косвенно
определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных),
обрабатываемая Гостиницей для достижения указанных целей.
4.2. Гостиница не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных,
касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных и
философских убеждений, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
4.3. Гостиница осуществляет обработку персональных данных следующих категорий Субъектов
персональных данных:
• физические лица, являющиеся сотрудниками Гостиницы, а также члены их семьи;
• физические лица, являющиеся кандидатами на должности сотрудников Гостиницы;
• физические лица, выполняющие работы и оказывающие услуги по заключенным с
Гостиницей договорам гражданско-правового характера;
• физические лица, являющиеся клиентами Гостиницы (гостями) и/или на законных
основаниях, представляющие интересы клиентов Гостиницы, или намеревающиеся стать
таковыми;
• иные физические лица, выразившие согласие на обработку Гостиницей их персональных
данных или обработка персональных данных которых необходима Гостинице для
выполнения обязанностей, исполнения функций или полномочий, возложенных и/или
предусмотренных законом Российской Федерации.
5. Основные принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных в Гостинице осуществляется на основе следующих
принципов:
• законности целей и способов обработки персональных данных;
• соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и
заявленным при сборе персональных данных;
• соответствия состава и объема обрабатываемых персональных, а также способов обработки
персональных данных заявленным целям обработки;
• достоверности персональных данных, их достаточности для целей обработки;
• недопустимости обработки персональных данных, избыточных по отношению к целям,
заявленным при сборе персональных данных;
• обеспечения хранения персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки
персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен
федеральным законом, договором, стороной которого является субъект персональных
данных;
• уничтожения или обезличивания персональных данных по достижении целей обработки
или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено
законодательством Российской Федерации, договором, стороной которого является Субъект
персональных данных;
• обеспечения конфиденциальности и безопасности обрабатываемых персональных данных.
6. Организация обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил,
установленных Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
6.2. Гостиница осуществляет обработку персональных данных, как с использованием средств
автоматизации, так и без использования средств автоматизации.
6.3. При отсутствии необходимости письменного согласия субъекта на обработку его
персональных данных, согласие субъекта может быть дано субъектом персональных данных или
его представителем в любой позволяющей получить факт его получения форме.
6.4. Предоставление доступа органам государственной власти (в том числе, контролирующих,
надзорных, правоохранительных и иных органов) к персональным данным, обрабатываемым
Гостиницей осуществляется в объёме и порядке, установленным соответствующим
законодательством Российской Федерации.
6.5. Сбор и обработка Другой информации
В целях настоящей Политики под «Другой информацией» понимаются данные, которые
напрямую не идентифицируют посетителя сайта Гостиницы http://motel-evrazia.ru, но
используются Гостиницей с его согласия. Эти данные представляют собой фрагменты
информации, которые используются сервером для обмена данными о состоянии с браузером
интернет-пользователя, в частности, это информация об используемом посетителем сайта
браузере и устройстве, истории посещений сайта и просматриваемых страницах. Сбор такой
информации осуществляется Гостиницей с помощью файлов cookie, пиксельных тэгов
(«точечных маркеров») и других схожих технологий. Такая информация используется Гостиницей
для проведения веб-анализа и сбора статистических данных, отслеживания потока посетителей и
оценки их способа работы с сайтом, оптимизации работы с сайтом для посетителя, обмена
данными со сторонними веб-сайтами и перенаправления пользователей на сайт Гостиницы.
Поскольку Другая информация не идентифицирует посетителя лично, она может быть раскрыта
и использована для любых не запрещённых законом целей. В некоторых случаях (например, на
сайте обращение пользователя через форму обратной связи) Гостиница может использовать
Другую информацию в сочетании с персональными данными посетителя сайта. В таких случаях
такие данные будут считаться персональными в соответствии с настоящей Политикой.
7. Права и обязанности Субъекта персональных данных
7.1. Субъект персональных данных имеет право:
• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке, форме
и сроки, установленные ст. 14 ФЗ № 152 «О персональных данных»;
• требовать уточнения своих персональных данных, их Блокирования или Уничтожения
в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными,
незаконно полученными, не являются необходимыми для заявленной цели обработки или
используются в целях, не заявленных ранее при предоставлении Субъектом персональных
данных согласия на обработку персональных данных;
• принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
• отозвать свое согласие на обработку персональных данных.
7.2. Субъект персональных данных обязан предоставить полные, точные и достоверные сведения
о своих персональных данных.
7.3. Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть
ограничено в соответствии с федеральными законами.
8. Права и обязанности Гостиницы при обработке персональных данных
8.1. Гостиница имеет право:
• обрабатывать персональные данные Субъекта персональных данных в соответствии с
заявленной целью;
• требовать от Субъекта персональных данных предоставления достоверных персональных
данных, необходимых для исполнения договора, оказания услуги;
• получать копию документа, удостоверяющего личность Гостя, при наличии его согласия на
обработку персональных данных;
• идентификации Субъекта персональных данных, а также в иных случаях, предусмотренных
Законодательством о персональных данных;
• ограничить доступ Субъекта персональных данных к его персональным данным в случае,
если таковой нарушает права и законные интересы третьих лиц, а также в иных случаях,
предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• обрабатывать общедоступные персональные данные физических лиц;
• осуществлять обработку персональных данных, подлежащих опубликованию или
обязательному раскрытию в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• уточнять обрабатываемые персональные данные, блокировать или удалять, если
персональные данных являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно
полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
• вести учет обращений Субъектов персональных данных;
8.2. В соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных»
Гостиница обязана:
• предоставлять субъекту персональных данных по его запросу информацию, касающуюся
обработки его персональных данных, либо на законных основаниях предоставить отказ.
• по требованию субъекта персональных данных уточнять обрабатываемые персональные
данные, блокировать или удалять, если персональных данных являются неполными,
устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для
заявленной цели обработки.
• уведомлять субъекта персональных данных об обработке персональных данных в том
случае, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных за
исключением предусмотренных законом Российской Федерации случаев.
• в случае достижения цели обработки персональных данных незамедлительно прекратить
обработку персональных данных и уничтожить соответствующие персональные данные,
если иное не предусмотрено договором, стороной которого является субъект персональных
данных, иным соглашением между Гостиницей и субъектом персональных данных.
• в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку своих
персональных данных прекратить обработку персональных данных и уничтожить
персональные данные в срок, установленный законодательством Российской Федерации. Об
уничтожении персональных данных Гостиница обязано уведомить субъекта персональных
данных.
• Гостиница обязуется и обязывает иные лица, получившие доступ к персональным данным,
не раскрывать их третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия
субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
• назначить лицо, ответственного за организацию обработки персональных данных.
9. Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке
9.1. При обработке персональных данных Гостиница принимает необходимые правовые,
организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или
случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования,
предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных
действий в отношении персональных данных.
9.2. Обеспечение безопасности персональных данных достигается, в частности:
• Назначено лицо, ответственное за организацию обработки и обеспечение безопасности
персональных данных.
• Назначены лица, которые участвуют в обработке персональных данных.
• Определены помещения в которых ведется обработка и хранение персональных данных.
• Разработано и внедрено Положение о работе с персональными данными.
• Лица, ведущие обработку персональных данных, проинструктированы и ознакомлены с
нормативными правовыми актами, регламентирующими порядок работы и защиты
персональных данных.
• В целях осуществления внутреннего контроля соответствия обработки персональных
данных установленным требованиям проводятся периодические проверки условий
обработки персональных данных.
10. Ответственность Гостиницы
10.1. Контроль за выполнением требований настоящей Политики, правил и требований,
применяемых при обработке персональных данных в Гостинице осуществляют лица,
назначенные Приказом руководителя.
10.2. Гостиница, а также его должностные лица и сотрудники, несут ответственность за
несоблюдение принципов и условий обработки персональных данных, а также за разглашение
или незаконное использование персональных данных в соответствии с законодательством
Российской Федерации.
10.3. Стоимость размещения и перечень услуг устанавливаются действующим прайс-листом на сайте Исполнителя.
10.4. Стоимость размещения дифференцирована в зависимости от категории номера, количества проживающих Гостей, иных условий размещения и действует в течение ограниченного времени.
10.5. Цена номера устанавливается в момент подтверждения Исполнителем бронирования согласно действующему прайс-листу на сайте Исполнителя, а в отсутствие предварительного бронирования – в момент оформления заезда Гостя согласно прайс-листу на сайте Исполнителя, действующему на момент размещения Гостя.
10.6. При размещении Гостя авансовый платеж, внесенный Заказчиком, засчитывается в счет оплаты стоимости услуг размещения. По желанию Заказчика, авансовый платеж (или подаренный сертификат) может быть засчитан Исполнителем в счет оплаты дополнительных услуг, а также услуг ресторана.
10.7. При наличии свободных мест Исполнитель вправе разместить Гостя до расчетного часа заезда за дополнительную плату без предоставления услуг питания.
10.8. При длительности проживания Гостя менее 24 часов плата взимается за полные сутки вне зависимости от времени заезда и выезда.
10.9. Завтрак, обед и/или ужин детям до 5 лет, проживающим без предоставления места в одном номере с сопровождающими их лицами, предоставляется без взимания дополнительной платы, если в цену такого номера включена стоимость завтрака, обеда и/или ужина.
10.10. Услуга по размещению в номере домашних животных подлежит дополнительной оплате в размере, установленном в прайс-листе. В случае выявления случаев размещения Гостей с домашними животными без оплаты, Гость отплачивает размещение животного по установленной стоимости услуги, начиная со дня заезда Гостя в Отель.
10.11. Владелец питомца несет все расходы, связанные с порчей и/или уничтожением животным имущества Глэмпинга. В случае причинения ущерба животным имуществу Глэмпинга, Гость обязан возместить убытки в полном объеме путем внесения дополнительных денежных средств в размере, необходимом для покрытия убытков. Все риски, связанные с поведением питомца в период его нахождения в Глэмпинге, которые могут повлечь за собой причинение животным ущерба имуществу третьих лиц из числа Гостей и/или сотрудников Глэмпинга, а также причинение вреда здоровью последних, также несет владелец животного.
10.12. Законный представитель несовершеннолетнего несет все расходы, связанные с порчей и/или уничтожением несовершеннолетним имущества Глэмпинга. В случае причинения ущерба несовершеннолетним имуществу Глэмпинга, Законный представитель обязан возместить убытки в полном объеме путем внесения дополнительных денежных средств в размере, необходимом для покрытия убытков. Все риски, которые могут повлечь за собой причинение несовершеннолетним лицом ущерба имуществу третьих лиц из числа Гостей и/или сотрудников Глэмпинга, а также причинение вреда здоровью последних, также несет Законный представитель несовершеннолетнего.
10.13. В случае задержки выезда Гостя, плата за проживание взимается не позднее расчетного часа дня выезда в следующем порядке:
- до 18:00 по местному времени в день выезда - плата за половину суток проживания, без предоставления услуг питания;
- от 18:01 до 23:59 по местному времени в день выезда - плата за полные сутки проживания, без предоставления услуг питания.
В указанных случаях цена размещения определяется согласно прейскуранту, действующему на дату выезда Гостя. Цена размещения, установленная для Заказчика (Гостя) при бронировании, применению не подлежит. Исполнитель по своему усмотрению может уменьшить стоимость платы за проживание в случае задержки Гостя, при условии, что задержка Гостя не мешает Исполнителю выполнять договорные обязательства перед третьими лицами (иными Заказчиками и Гостями).
- требовать соблюдение Гостями порядка и условии проживания в Глэмпинге, правил безопасности и иных условий, связанных с бронированием, пользованием и оплатой услуг;
- требовать своевременной и в полном объеме оплаты оказываемых Исполнителем услуг;
- требовать возмещения вреда, причиненного Гостем (в том числе проживающими с ним несовершеннолетними лицами, домашними животными) имуществу Исполнителя в полном объеме;
- требовать оплаты штрафов за нарушение Заказчиком или Гостем условий настоящего Договора;
- в одностороннем порядке отказаться от предоставления услуг при неоплате услуг, проявлении в отношении персонала Глэмпинга и других Гостей агрессивных действий, угрожающих их жизни, здоровью или целостности имущества, а также посягающих на их честь и достоинство.
11.2. Исполнитель обязуется:
- своевременно, качественно и в полном объеме предоставлять Гостю оплаченные услуги;
- обеспечивать конфиденциальность информации о Госте, за исключением случаев раскрытия информации, предусмотренных законом;
- предоставлять Гостю своевременную, полную и достоверную информацию об оказываемых Исполнителем услугах, включая сведения об объеме, порядке оказания и их стоимости;
- не оказывать дополнительные услуги без согласия Гостя.
11.3. Гость вправе:
- пользоваться услугами при условии их своевременной оплаты;
- получать своевременную, полную и достоверную информацию об оказываемых Исполнителем услугах, включая сведения об объеме, порядке оказания и их стоимости;
- обращаться к Исполнителю в лице сотрудников Глэмпинга по вопросам, связанным с оказанием услуг;
- размещаться в номере с домашними животными при строгом соблюдении условий, установленных в Глэмпинге;
11.4. Гость обязан:
- соблюдать порядок и условия проживания в Глэмпинге;
- соблюдать правила противопожарной безопасности на территории Глэмпинга;
- в период времени проживания предъявлять документы, удостоверяющие личность представителю службы охраны для обеспечения прохода на территорию Глэмпинга. Транспортные средства с 21:00 до 08:00 на территорию Глэмпинга не допускаются;
- освободить занимаемый им аварийный номер до начала ремонтных работ, в установленные Исполнителем сроки;
- бережно относиться к имуществу Глэмпинга, не допускать его порчи и уничтожения;
- освободить номере по истечении оплаченного срока проживания;
- в случае утраты карты Гостя и/или ключа от номера незамедлительно уведомить об этом Исполнителя в лице сотрудников службы приема и размещения;
- соблюдать нормы поведения в общественных местах;
- в случае утраты или повреждения имущества Глэмпинга своевременно и в полном объеме возместить причиненный ущерб;
- в случае нарушений правил Оферты, Правил пребывания в Глэмпинге своевременно и в полном объеме оплатить штраф за нарушение.
11.5. Гостю запрещается:
- передавать посторонним лицам карту Гостя;
- уничтожать или повреждать имущество Исполнителя, а также деревья, кустарники и прочие объекты на территории Глэмпинга;
- пугать животных или грубо с ними обращаться;
- переставлять, выносить, передвигать мебель в общественных зонах Глэмпинга, создавать шум и иным образом нарушать покой и комфортное пребывание в Глэмпинге иных Гостей;
- приносить и хранить оружие, а также взрывчатые, легковоспламеняющиеся, токсичные, едкие, ядовитые, наркотические вещества и иные опасные предметы, представляющие угрозу здоровью и жизни граждан;
- употреблять табак любого вида в неотведенных для этого местах.
- разводить костры на территории Глэмпинга, за исключением, специально отведенным для этого мест;
- использовать пиротехнические средства;
- выбрасывать пустые бутылки, окурки, одноразовую посуду, прочий мусор в не предназначенные для сбора бытовых отходов места;
- оставлять без присмотра несовершеннолетних детей;
12.1. Исполнитель не несет ответственности за ценные вещи Гостей, оставленные в гостиничных номерах и иных помещениях Глэмпинга.
12.2. Для обеспечения сохранности вещей, Гостям настоятельно рекомендуется носить все ценные вещи с собой. Держать закрытой дверь, не оставлять посетителей одних в номере, не приглашать в номере малознакомых людей, не передавать ключ от номера третьим лицам.
Исполнитель не несет ответственность за третьих лиц, животных, питомцев, проникших внутрь номера, причинивших ущерб имуществу Гостей.
12.3. Парковка на территории Глэмпинга охраняемая, ведется видеонаблюдение с записью. Глэмпинг не несет ответственности за сохранность вещей, оставленных в автотранспорте Гостя, если сам автотранспорт без повреждений снаружи.
12.4. Стороны несут материальную ответственность за ущерб, причиненный имуществу другой Стороны, независимо от того, является ли этот ущерб результатом умышленных действий, результатом неосторожности или же результатом явного бездействия.
12.5. Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающих сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий настоящего Договора оферты со стороны Заказчика.
12.6. Исполнитель не несет ответственность перед Гостем за прямые и/или косвенные убытки и/или упущенную выгоду, возникшие вследствие временного отсутствия телефонной и/или сотовой связи и/или доступа к сети Интернет и/или иных сбоев в их осуществлении, а также за качество предоставляемых коммунальных услуг перед Заказчиком, возникших не по вине Исполнителя.
При наличии информации о планируемых работах городских служб и ресурсоснабжающих организаций, которые могут отразиться на качестве предоставляемых коммунальных услуг, Исполнитель сообщает об этом.
12.7. В случае нарушения Заказчиком или Гостем установленных настоящим договором положений, Исполнитель вправе потребовать, а Заказчик/Гость обязан выплатить штраф в размере 2 000 руб. (две тысячи рублей ноль копеек). Штраф выплачивается при выезде Гостя.
12.7.1. В случае нарушения Заказчиком или Гостем запрета курения внутри номера, Исполнитель вправе потребовать, а Заказчик/Гость обязан выплатить штраф в размере 5 000 руб. (пять тысяч рублей ноль копеек). Штраф выплачивается при выезде Гостя.
12.8. Законный представитель несет ответственность за жизнь и здоровье несовершеннолетнего на территории Глэмпинга.
12.9. Владелец питомца несет ответственность за жизнь и здоровье своего питомца на территории Глэмпинга.
13.2. Споры по искам Исполнителя к Заказчику рассматриваются по месту пребывания Исполнителя.
ИП Нор-Аревян Ольга Андреевна
ИНН 230213731923 ОГРНИП 323619600086792
Юридический адрес: 344022, г. Ростов-на-Дону, ул. Береговая, 61/1Б, к. 49
Фактический адрес: п. Огиб, ул. Береговая, уч. 1.
тел: +7 (951) 513-40-40
Почта yar-glamping@yandex.ru
Сайт yarglamping.ru
Банковские реквизиты:
р/сч.: 40802810810480002523
Банк ФИЛИАЛ "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" БАНКА ВТБ (ПАО)
Корр. Счёт 30101810145250000411
БИК 044525411
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ определяет политику ИП Нор-Аревян О.А. (далее – Гостиница) в
отношении обработки и обеспечения безопасности персональных данных.
1.2. Настоящая политика разработана в целях реализации требований законодательства в области
обработки и обеспечения безопасности персональных данных и направлена на всемерное
обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных
данных в Гостинице.
1.3. Положения настоящей Политики являются обязательными для исполнения всеми
работниками Гостиницы.
1.4. Положения настоящей Политики являются основой для организации всех процессов в
Гостинице, связанных с обработкой и защитой персональных данных.
1.5. При определении объема и содержания обрабатываемых персональных данных субъектов ИП
Нор-Аревян О.А. руководствуется следующими нормативно - правовыми актами:
• Конституцией Российской Федерации.
• Гражданским кодексом Российской Федерации.
• Трудовым кодексом Российской Федерации.
• Налоговым кодексом Российской Федерации.
• Федеральным законом № 167-ФЗ от 15.12.2001 г. «Об обязательном пенсионном
страховании в Российской Федерации».
• Федеральным законом № 109 - ФЗ от 18.07.06 г. «О миграционном учете иностранных
граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации».
• Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853 (ред. от 01.04.2021) "Об
утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации".
• Постановлением Правительства РФ от 17.07.1995 № 713 (ред. от 11.10.2021) "Об
утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с
регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах
Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы
регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета
граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах
Российской Федерации"
• Приказом МВД России от 31.12.2017 № 984 "Об утверждении Административного
регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению
государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по
месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации"
• Согласием на обработку персональных данных
• Гражданско-правовым договором
1.6. Настоящая Политика устанавливает:
• цели обработки персональных данных;
• общие принципы и правила обработки персональных данных;
• классификацию персональных данных и Субъектов персональных данных;
• права и обязанности Субъектов персональных данных и Гостиницы по их обработке;
• порядок организации обработки персональных данных.
1.7. Настоящая Политика подлежит размещению на общедоступном ресурсе – на официальном
сайте Гостиницы http://motel-evrazia.ru в неограниченном доступе.
1.8. Настоящая Политика вступает в силу с момента утверждения.
1.9. Настоящая Политика подлежит пересмотру в связи с изменением законодательства
Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных, по результатам
оценки актуальности, достаточности и эффективности принимаемых мер обеспечения
безопасности обработки персональных данных в Гостинице.
1.10. Действие настоящей Политики распространяется на действия (операции) или совокупность
действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без
использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию,
накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача
(предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2. Основные термины и определения
Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с
помощью средств вычислительной техники.
Биометрические персональные данные — сведения, которые характеризуют физиологические
и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность и
которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных.
Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных
данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных
данных).
Безопасность персональных данных — состояние защищенности персональных данных,
характеризуемое способностью пользователей, технических средств и информационных
технологий обеспечить конфиденциальность, целостность и доступность персональных данных
при их обработке в информационных системах персональных данных.
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах
данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и
технических средств.
Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Гостиницей или
иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их раскрытие
и распространение без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного
основания.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий
(операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких
средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение,
уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление,
доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Общедоступные персональные данные — персональные данные, доступ неограниченного
круга лиц к которым предоставлен с согласия субъекта персональных данных или на которые в
соответствии с федеральными законами не распространяется требование соблюдения
конфиденциальности.
Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо,
самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие
обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных,
состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с
персональными данными.
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие
персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно
определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Специальные категории персональных данных — персональные данные, касающиеся
расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских
убеждений, состояния здоровья и интимной жизни субъекта персональных данных.
Субъект персональных данных — физическое лицо, которое прямо или косвенно определено
или определяемо с помощью данных.
Другая информация — это данные, по которым нельзя идентифицировать физическое лицо или
которые не имеют к нему прямого отношения.
Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится
невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе
персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители
персональных данных.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Гостиница осуществляет обработку персональных данных в целях:
• обеспечение соблюдения Конституции Российской Федерации, федеральных законов и
иных нормативных правовых актов Российской Федерации;
• осуществление своей деятельности (предоставления гостиничных услуг, в том числе
осуществления миграционного учета гостей);
• ведение кадрового делопроизводства;
• привлечение и отбор кандидатов на работу у Оператора;
• организация постановки на индивидуальный (персонифицированный) учет работников в
системе обязательного пенсионного страхования;
• заполнение и передача в органы исполнительной власти и иные уполномоченные
организации требуемых форм отчетности;
• осуществление гражданско-правовых отношений;
• ведение бухгалтерского учета;
• воинский учет.
4. Классификация персональных данных и категории Субъектов, персональные данные,
которые обрабатываются в Гостинице
4.1. К персональным данным относится любая информация, относящаяся к прямо или косвенно
определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных),
обрабатываемая Гостиницей для достижения указанных целей.
4.2. Гостиница не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных,
касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных и
философских убеждений, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
4.3. Гостиница осуществляет обработку персональных данных следующих категорий Субъектов
персональных данных:
• физические лица, являющиеся сотрудниками Гостиницы, а также члены их семьи;
• физические лица, являющиеся кандидатами на должности сотрудников Гостиницы;
• физические лица, выполняющие работы и оказывающие услуги по заключенным с
Гостиницей договорам гражданско-правового характера;
• физические лица, являющиеся клиентами Гостиницы (гостями) и/или на законных
основаниях, представляющие интересы клиентов Гостиницы, или намеревающиеся стать
таковыми;
• иные физические лица, выразившие согласие на обработку Гостиницей их персональных
данных или обработка персональных данных которых необходима Гостинице для
выполнения обязанностей, исполнения функций или полномочий, возложенных и/или
предусмотренных законом Российской Федерации.
5. Основные принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных в Гостинице осуществляется на основе следующих
принципов:
• законности целей и способов обработки персональных данных;
• соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и
заявленным при сборе персональных данных;
• соответствия состава и объема обрабатываемых персональных, а также способов обработки
персональных данных заявленным целям обработки;
• достоверности персональных данных, их достаточности для целей обработки;
• недопустимости обработки персональных данных, избыточных по отношению к целям,
заявленным при сборе персональных данных;
• обеспечения хранения персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки
персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен
федеральным законом, договором, стороной которого является субъект персональных
данных;
• уничтожения или обезличивания персональных данных по достижении целей обработки
или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено
законодательством Российской Федерации, договором, стороной которого является Субъект
персональных данных;
• обеспечения конфиденциальности и безопасности обрабатываемых персональных данных.
6. Организация обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил,
установленных Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
6.2. Гостиница осуществляет обработку персональных данных, как с использованием средств
автоматизации, так и без использования средств автоматизации.
6.3. При отсутствии необходимости письменного согласия субъекта на обработку его
персональных данных, согласие субъекта может быть дано субъектом персональных данных или
его представителем в любой позволяющей получить факт его получения форме.
6.4. Предоставление доступа органам государственной власти (в том числе, контролирующих,
надзорных, правоохранительных и иных органов) к персональным данным, обрабатываемым
Гостиницей осуществляется в объёме и порядке, установленным соответствующим
законодательством Российской Федерации.
6.5. Сбор и обработка Другой информации
В целях настоящей Политики под «Другой информацией» понимаются данные, которые
напрямую не идентифицируют посетителя сайта Гостиницы http://motel-evrazia.ru, но
используются Гостиницей с его согласия. Эти данные представляют собой фрагменты
информации, которые используются сервером для обмена данными о состоянии с браузером
интернет-пользователя, в частности, это информация об используемом посетителем сайта
браузере и устройстве, истории посещений сайта и просматриваемых страницах. Сбор такой
информации осуществляется Гостиницей с помощью файлов cookie, пиксельных тэгов
(«точечных маркеров») и других схожих технологий. Такая информация используется Гостиницей
для проведения веб-анализа и сбора статистических данных, отслеживания потока посетителей и
оценки их способа работы с сайтом, оптимизации работы с сайтом для посетителя, обмена
данными со сторонними веб-сайтами и перенаправления пользователей на сайт Гостиницы.
Поскольку Другая информация не идентифицирует посетителя лично, она может быть раскрыта
и использована для любых не запрещённых законом целей. В некоторых случаях (например, на
сайте обращение пользователя через форму обратной связи) Гостиница может использовать
Другую информацию в сочетании с персональными данными посетителя сайта. В таких случаях
такие данные будут считаться персональными в соответствии с настоящей Политикой.
7. Права и обязанности Субъекта персональных данных
7.1. Субъект персональных данных имеет право:
• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке, форме
и сроки, установленные ст. 14 ФЗ № 152 «О персональных данных»;
• требовать уточнения своих персональных данных, их Блокирования или Уничтожения
в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными,
незаконно полученными, не являются необходимыми для заявленной цели обработки или
используются в целях, не заявленных ранее при предоставлении Субъектом персональных
данных согласия на обработку персональных данных;
• принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
• отозвать свое согласие на обработку персональных данных.
7.2. Субъект персональных данных обязан предоставить полные, точные и достоверные сведения
о своих персональных данных.
7.3. Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть
ограничено в соответствии с федеральными законами.
8. Права и обязанности Гостиницы при обработке персональных данных
8.1. Гостиница имеет право:
• обрабатывать персональные данные Субъекта персональных данных в соответствии с
заявленной целью;
• требовать от Субъекта персональных данных предоставления достоверных персональных
данных, необходимых для исполнения договора, оказания услуги;
• получать копию документа, удостоверяющего личность Гостя, при наличии его согласия на
обработку персональных данных;
• идентификации Субъекта персональных данных, а также в иных случаях, предусмотренных
Законодательством о персональных данных;
• ограничить доступ Субъекта персональных данных к его персональным данным в случае,
если таковой нарушает права и законные интересы третьих лиц, а также в иных случаях,
предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• обрабатывать общедоступные персональные данные физических лиц;
• осуществлять обработку персональных данных, подлежащих опубликованию или
обязательному раскрытию в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• уточнять обрабатываемые персональные данные, блокировать или удалять, если
персональные данных являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно
полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
• вести учет обращений Субъектов персональных данных;
8.2. В соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных»
Гостиница обязана:
• предоставлять субъекту персональных данных по его запросу информацию, касающуюся
обработки его персональных данных, либо на законных основаниях предоставить отказ.
• по требованию субъекта персональных данных уточнять обрабатываемые персональные
данные, блокировать или удалять, если персональных данных являются неполными,
устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для
заявленной цели обработки.
• уведомлять субъекта персональных данных об обработке персональных данных в том
случае, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных за
исключением предусмотренных законом Российской Федерации случаев.
• в случае достижения цели обработки персональных данных незамедлительно прекратить
обработку персональных данных и уничтожить соответствующие персональные данные,
если иное не предусмотрено договором, стороной которого является субъект персональных
данных, иным соглашением между Гостиницей и субъектом персональных данных.
• в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку своих
персональных данных прекратить обработку персональных данных и уничтожить
персональные данные в срок, установленный законодательством Российской Федерации. Об
уничтожении персональных данных Гостиница обязано уведомить субъекта персональных
данных.
• Гостиница обязуется и обязывает иные лица, получившие доступ к персональным данным,
не раскрывать их третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия
субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
• назначить лицо, ответственного за организацию обработки персональных данных.
9. Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке
9.1. При обработке персональных данных Гостиница принимает необходимые правовые,
организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или
случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования,
предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных
действий в отношении персональных данных.
9.2. Обеспечение безопасности персональных данных достигается, в частности:
• Назначено лицо, ответственное за организацию обработки и обеспечение безопасности
персональных данных.
• Назначены лица, которые участвуют в обработке персональных данных.
• Определены помещения в которых ведется обработка и хранение персональных данных.
• Разработано и внедрено Положение о работе с персональными данными.
• Лица, ведущие обработку персональных данных, проинструктированы и ознакомлены с
нормативными правовыми актами, регламентирующими порядок работы и защиты
персональных данных.
• В целях осуществления внутреннего контроля соответствия обработки персональных
данных установленным требованиям проводятся периодические проверки условий
обработки персональных данных.
10. Ответственность Гостиницы
10.1. Контроль за выполнением требований настоящей Политики, правил и требований,
применяемых при обработке персональных данных в Гостинице осуществляют лица,
назначенные Приказом руководителя.
10.2. Гостиница, а также его должностные лица и сотрудники, несут ответственность за
несоблюдение принципов и условий обработки персональных данных, а также за разглашение
или незаконное использование персональных данных в соответствии с законодательством
Российской Федерации.
10.3. Стоимость размещения и перечень услуг устанавливаются действующим прайс-листом на сайте Исполнителя.
10.4. Стоимость размещения дифференцирована в зависимости от категории номера, количества проживающих Гостей, иных условий размещения и действует в течение ограниченного времени.
10.5. Цена номера устанавливается в момент подтверждения Исполнителем бронирования согласно действующему прайс-листу на сайте Исполнителя, а в отсутствие предварительного бронирования – в момент оформления заезда Гостя согласно прайс-листу на сайте Исполнителя, действующему на момент размещения Гостя.
10.6. При размещении Гостя авансовый платеж, внесенный Заказчиком, засчитывается в счет оплаты стоимости услуг размещения. По желанию Заказчика, авансовый платеж (или подаренный сертификат) может быть засчитан Исполнителем в счет оплаты дополнительных услуг, а также услуг ресторана.
10.7. При наличии свободных мест Исполнитель вправе разместить Гостя до расчетного часа заезда за дополнительную плату без предоставления услуг питания.
10.8. При длительности проживания Гостя менее 24 часов плата взимается за полные сутки вне зависимости от времени заезда и выезда.
10.9. Завтрак, обед и/или ужин детям до 5 лет, проживающим без предоставления места в одном номере с сопровождающими их лицами, предоставляется без взимания дополнительной платы, если в цену такого номера включена стоимость завтрака, обеда и/или ужина.
10.10. Услуга по размещению в номере домашних животных подлежит дополнительной оплате в размере, установленном в прайс-листе. В случае выявления случаев размещения Гостей с домашними животными без оплаты, Гость отплачивает размещение животного по установленной стоимости услуги, начиная со дня заезда Гостя в Отель.
10.11. Владелец питомца несет все расходы, связанные с порчей и/или уничтожением животным имущества Глэмпинга. В случае причинения ущерба животным имуществу Глэмпинга, Гость обязан возместить убытки в полном объеме путем внесения дополнительных денежных средств в размере, необходимом для покрытия убытков. Все риски, связанные с поведением питомца в период его нахождения в Глэмпинге, которые могут повлечь за собой причинение животным ущерба имуществу третьих лиц из числа Гостей и/или сотрудников Глэмпинга, а также причинение вреда здоровью последних, также несет владелец животного.
10.12. Законный представитель несовершеннолетнего несет все расходы, связанные с порчей и/или уничтожением несовершеннолетним имущества Глэмпинга. В случае причинения ущерба несовершеннолетним имуществу Глэмпинга, Законный представитель обязан возместить убытки в полном объеме путем внесения дополнительных денежных средств в размере, необходимом для покрытия убытков. Все риски, которые могут повлечь за собой причинение несовершеннолетним лицом ущерба имуществу третьих лиц из числа Гостей и/или сотрудников Глэмпинга, а также причинение вреда здоровью последних, также несет Законный представитель несовершеннолетнего.
10.13. В случае задержки выезда Гостя, плата за проживание взимается не позднее расчетного часа дня выезда в следующем порядке:
- до 18:00 по местному времени в день выезда - плата за половину суток проживания, без предоставления услуг питания;
- от 18:01 до 23:59 по местному времени в день выезда - плата за полные сутки проживания, без предоставления услуг питания.
В указанных случаях цена размещения определяется согласно прейскуранту, действующему на дату выезда Гостя. Цена размещения, установленная для Заказчика (Гостя) при бронировании, применению не подлежит. Исполнитель по своему усмотрению может уменьшить стоимость платы за проживание в случае задержки Гостя, при условии, что задержка Гостя не мешает Исполнителю выполнять договорные обязательства перед третьими лицами (иными Заказчиками и Гостями).
11. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
11.1. Исполнитель вправе:
- требовать соблюдение Гостями порядка и условии проживания в Глэмпинге, правил безопасности и иных условий, связанных с бронированием, пользованием и оплатой услуг;
- требовать своевременной и в полном объеме оплаты оказываемых Исполнителем услуг;
- требовать возмещения вреда, причиненного Гостем (в том числе проживающими с ним несовершеннолетними лицами, домашними животными) имуществу Исполнителя в полном объеме;
- требовать оплаты штрафов за нарушение Заказчиком или Гостем условий настоящего Договора;
- в одностороннем порядке отказаться от предоставления услуг при неоплате услуг, проявлении в отношении персонала Глэмпинга и других Гостей агрессивных действий, угрожающих их жизни, здоровью или целостности имущества, а также посягающих на их честь и достоинство.
11.2. Исполнитель обязуется:
- своевременно, качественно и в полном объеме предоставлять Гостю оплаченные услуги;
- обеспечивать конфиденциальность информации о Госте, за исключением случаев раскрытия информации, предусмотренных законом;
- предоставлять Гостю своевременную, полную и достоверную информацию об оказываемых Исполнителем услугах, включая сведения об объеме, порядке оказания и их стоимости;
- не оказывать дополнительные услуги без согласия Гостя.
11.3. Гость вправе:
- пользоваться услугами при условии их своевременной оплаты;
- получать своевременную, полную и достоверную информацию об оказываемых Исполнителем услугах, включая сведения об объеме, порядке оказания и их стоимости;
- обращаться к Исполнителю в лице сотрудников Глэмпинга по вопросам, связанным с оказанием услуг;
- размещаться в номере с домашними животными при строгом соблюдении условий, установленных в Глэмпинге;
11.4. Гость обязан:
- соблюдать порядок и условия проживания в Глэмпинге;
- соблюдать правила противопожарной безопасности на территории Глэмпинга;
- в период времени проживания предъявлять документы, удостоверяющие личность представителю службы охраны для обеспечения прохода на территорию Глэмпинга. Транспортные средства с 21:00 до 08:00 на территорию Глэмпинга не допускаются;
- освободить занимаемый им аварийный номер до начала ремонтных работ, в установленные Исполнителем сроки;
- бережно относиться к имуществу Глэмпинга, не допускать его порчи и уничтожения;
- освободить номере по истечении оплаченного срока проживания;
- в случае утраты карты Гостя и/или ключа от номера незамедлительно уведомить об этом Исполнителя в лице сотрудников службы приема и размещения;
- соблюдать нормы поведения в общественных местах;
- в случае утраты или повреждения имущества Глэмпинга своевременно и в полном объеме возместить причиненный ущерб;
- в случае нарушений правил Оферты, Правил пребывания в Глэмпинге своевременно и в полном объеме оплатить штраф за нарушение.
11.5. Гостю запрещается:
- передавать посторонним лицам карту Гостя;
- уничтожать или повреждать имущество Исполнителя, а также деревья, кустарники и прочие объекты на территории Глэмпинга;
- пугать животных или грубо с ними обращаться;
- переставлять, выносить, передвигать мебель в общественных зонах Глэмпинга, создавать шум и иным образом нарушать покой и комфортное пребывание в Глэмпинге иных Гостей;
- приносить и хранить оружие, а также взрывчатые, легковоспламеняющиеся, токсичные, едкие, ядовитые, наркотические вещества и иные опасные предметы, представляющие угрозу здоровью и жизни граждан;
- употреблять табак любого вида в неотведенных для этого местах.
- разводить костры на территории Глэмпинга, за исключением, специально отведенным для этого мест;
- использовать пиротехнические средства;
- выбрасывать пустые бутылки, окурки, одноразовую посуду, прочий мусор в не предназначенные для сбора бытовых отходов места;
- оставлять без присмотра несовершеннолетних детей;
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
12.1. Исполнитель не несет ответственности за ценные вещи Гостей, оставленные в гостиничных номерах и иных помещениях Глэмпинга.
12.2. Для обеспечения сохранности вещей, Гостям настоятельно рекомендуется носить все ценные вещи с собой. Держать закрытой дверь, не оставлять посетителей одних в номере, не приглашать в номере малознакомых людей, не передавать ключ от номера третьим лицам.
Исполнитель не несет ответственность за третьих лиц, животных, питомцев, проникших внутрь номера, причинивших ущерб имуществу Гостей.
12.3. Парковка на территории Глэмпинга охраняемая, ведется видеонаблюдение с записью. Глэмпинг не несет ответственности за сохранность вещей, оставленных в автотранспорте Гостя, если сам автотранспорт без повреждений снаружи.
12.4. Стороны несут материальную ответственность за ущерб, причиненный имуществу другой Стороны, независимо от того, является ли этот ущерб результатом умышленных действий, результатом неосторожности или же результатом явного бездействия.
12.5. Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающих сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий настоящего Договора оферты со стороны Заказчика.
12.6. Исполнитель не несет ответственность перед Гостем за прямые и/или косвенные убытки и/или упущенную выгоду, возникшие вследствие временного отсутствия телефонной и/или сотовой связи и/или доступа к сети Интернет и/или иных сбоев в их осуществлении, а также за качество предоставляемых коммунальных услуг перед Заказчиком, возникших не по вине Исполнителя.
При наличии информации о планируемых работах городских служб и ресурсоснабжающих организаций, которые могут отразиться на качестве предоставляемых коммунальных услуг, Исполнитель сообщает об этом.
12.7. В случае нарушения Заказчиком или Гостем установленных настоящим договором положений, Исполнитель вправе потребовать, а Заказчик/Гость обязан выплатить штраф в размере 2 000 руб. (две тысячи рублей ноль копеек). Штраф выплачивается при выезде Гостя.
12.7.1. В случае нарушения Заказчиком или Гостем запрета курения внутри номера, Исполнитель вправе потребовать, а Заказчик/Гость обязан выплатить штраф в размере 5 000 руб. (пять тысяч рублей ноль копеек). Штраф выплачивается при выезде Гостя.
12.8. Законный представитель несет ответственность за жизнь и здоровье несовершеннолетнего на территории Глэмпинга.
12.9. Владелец питомца несет ответственность за жизнь и здоровье своего питомца на территории Глэмпинга.
13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
13.1. Все споры, возникающие в связи с исполнением настоящего договора, стороны договорились разрешать путем переговоров. Срок ответа на претензию составляет 10 календарных дней с момента ее получения стороной.
13.2. Споры по искам Исполнителя к Заказчику рассматриваются по месту пребывания Исполнителя.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Нор-Аревян Ольга Андреевна
ИНН 230213731923 ОГРНИП 323619600086792
Юридический адрес: 344022, г. Ростов-на-Дону, ул. Береговая, 61/1Б, к. 49
Фактический адрес: п. Огиб, ул. Береговая, уч. 1.
тел: +7 (951) 513-40-40
Почта yar-glamping@yandex.ru
Сайт yarglamping.ru
Банковские реквизиты:
р/сч.: 40802810810480002523
Банк ФИЛИАЛ "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" БАНКА ВТБ (ПАО)
Корр. Счёт 30101810145250000411
БИК 044525411
